Sie finden keine Junaio-App?
Die Junaio-App wurde für iPhone, iPod touch und iPad entwickelt und erfordert mindestens das Betriebssystem iOS 4.3 oder eine aktuellere Version. iTunes stellt Ihnen die Junaio-App gratis zum Download zur Verfügung. Natürlich gibt es die App auch bei Google Play (erforderliche Android-Version: 2.2 oder höher) zum Download zur Verfügung.

Das Laden der Inhalte dauert lange?
Je nach Internetverbindung kann das Laden der Inhalte einige Zeit brauchen. Sie benötigen WLAN oder 3G, damit die Inhalte zügig angezeigt werden.

Beim Scannen der Seite werden keine Inhalte angezeigt?
Eventuell hat Ihr Handy durch einen ungünstigen Lichteinfall Schwierigkeiten, die Seite optimal zu erkennen.  Bitte versuchen Sie es in diesem Fall noch einmal: Verwenden Sie den „AR“-Button in der App und scannen Sie die gewünschte Seite erneut. 

Sie sehen einen Dinosaurier?
Herzlich willkommen bei „Jurassic Park“! Falls Sie kein Dino-Fan sind:  Schließen Sie die App und löschen ihren Cache. iPhone-User wählen in der Junaio-App unter dem Menüpunkt „Einstellungen“  die Funktion „Clear Cache“ aus. Anschließend die App erneut öffnen und die Seite abermals scannen – jetzt sollten Sie ungehindert in unsere Shopping-Erlebniswelt eintauchen können. 

Beim Wechsel der Seite werden zwei Songs gleichzeitig abgespielt oder die Musik läuft noch weiter, obwohl Sie die Seite nicht mehr scannen?
Keine Sorge, die Musik endet nach kurzer Zeit wieder. 

Die Darstellung des Catwalks ist nicht optimal?
Sie können mit Ihrem Handy ein bisschen ausprobieren/herumspielen, denn je nach Model und Displaygröße kann die ideale Darstellung etwas abweichen. Variieren Sie den Abstand und ändern Sie den Winkel des Smartphones zum Booklet.  

hr Smartphone hat Orientierungsschwierigkeiten?
Das liegt am jeweiligen Betriebssystem des Handys. Mit dem Aktivieren der Kamera werden auch Kompass und andere Sensoren aktiviert. Wenn Sie nun zum Beispiel zu nah an einem Monitor sind, können hier magnetische Störungen auftreten, wodurch diese Kompassströung entsteht. Das hat nichts mit der Applikation zu tun, bzw. hat keinen Einfluss auf die Performance.

Die Produkte sind schon vergriffen?
Leider können wir nicht immer sicherstellen, dass alle Produkte ausreichend verfügbar sind. Zum Zeitpunkt der Foto-Produktion war dies gewährleistet. Vielleicht entdecken Sie im Shop andere Fashion-Highlights.

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